유로메이트 소개
유로메이트 소개

자주묻는 질문

A. 흔히들 인솔자라고 알려져 있습니다. 그러나 우리는 유로메이트라 부릅니다. 

유럽여행의 모든걸 알고 있는 여행의 친구이기 때문입니다. 친구와 함께 하는 여행처럼 편안하고 즐거운 여행을 만들어줄 

유로 메이트는 뛰어난 현지 감각을 가지고 있습니다. 300여회의 유럽 여행 경험으로 현지의 문화와 언어, 그리고 지리 등을 아주 잘 알고 있습니다.

타지에서 여행을 하다 보면 다양한 문제가 발생하는데요. 산전수전 다 겪은 유로메이트는 현지 감각을 이용하여 어떠한 문제도 해결할 수 있습니다.

유로메이트는 여행의 모든 것을 책임 집니다. 비행기 탑승에서부터 도시간이동, 호텔 체크인, 혹은 잠자리가 불편하지 않은지까지 모든것을 보살펴 드립니다. 

자유일정이 있을경우 혼자 다니기 어렵고 두렵다면 유로메이트가 함께 해드립니다. 골목골목까지 잘 알고 있는 유로메이트가 모든걸 알려줄 것입니다.

그렇다고 유로메이트가 여행까지 대신 해드리지는 않습니다. 때로는 여행을 앞장서서 여행을 이끌고 때로는 뒤에서 여행의 불편함을

해결하고 때로는 다함께 웃으며 여행을 함께 하는 친구이기 때문입니다. 여러분은 일반 패키지 여행처럼 정해진 스케줄을 따라 인솔자 깃발만 바라보며 

가지 않을 것입니다. 여행은 여러분의 몫입니다. 유로메이트가 마련한 커다란 켐버스 안에 자유롭게 여행의 그림을 그려보세요 유로메이트는 어떠한

 물감이 필요한지, 무슨색으로 칠하면 좋을지 언제나 도움을 드리것 입니다

A.혹시 발생할 수 있는 소비자 피해 보호를 위해 유로메이트는 예약금을 받지 않습니다. 

예상치 못한 상황으로 급작스럽게 여행이 취소 될 수 있다는 사실을 이번 코로나 사태를 통해 알게 되었기 때문입니다. 

부담없이 여행을 예약하고 취소할 수 있도록 예약금은 받지 않습니다. 단 항공권은 그룹(단체) 항공권이 아닌 개별 항공권을 실시간 

조회하여 구매 하기 때문에 예약시점에 우선 발권해야 합니다.

A.연령, 관심사, 성별, 직업, 장애여부 등 어떠한 것도 여행의 방해 요인이 될 수 없습니다. 

유로메이트는 모든 사람이 소외되지 않고 즐길 수 있는 여행을 만들기 위해 언제나 최선을 다하고 있습니다. 

6명이 출발하는 소규모 패키지 여행이기 때문에 개인의 컨디션 혹은 취향에 따라 여행 일정 조율이 자유롭습니다. 도보이동이 부담스럽다면 

차량 이동 위주의 현지투어를 선택하거나 자유여행을 통해 천천히 유럽의 도시를 즐기셔도 좋습니다. 동행한 인솔자(유로메이트)가 

여행의 모든 사항을 조율하고 관리하기 때문에 편안하게 여행을 즐길 수 있습니다.

A. 유로메이트의 여행 상품은 여행자들이 가장 선호하고 유명한 도시를 여행하는 것으로 구성되어 있습니다. 

만약 다른 여행지역이 포함된 여행상품을 원하신다면 '내가 만드는 패키지 여행' 을 이용하시기 바랍니다. 여행하고 싶은 나라와 도시, 

그리고 꼭 체험하고 싶은 투어 프로그램을 알려주시면 유로메이트가 여행상품으로 기획해 드리며 다른 여행자들을 모집합니다. 

이렇게 내가 만든 여행이 6명이 모여 여행을 떠날 수 있게될 경우 100만원의 여행 지원금을 지급하고 있습니다.

A. 문의를 주신다면 다른 날짜의 여행 가격을 바로 알려드릴 수 있습니다. 그러나 항공권 및 호텔의 가격은 

예약일 기준의 가격이기 때문에 변동될 가능성이 있습니다.

A.기본적인 이동 동선에서 벗어나지 않는다면 언제든 여행일정을 변경 하여 나 혼자만의 여행을 즐길 수 있습니다. 

단 여행 일정에 지장을 주지 않거나 위험하지 않다는 동행한 인솔자(유로메이트)의 판단이 있어야만 합니다.

A.현지투어에 따라 다를 수 있습니다. 전용차량을 이용한 현지 투어가 있으며, 대중교통 혹은 도보이동을 활용한 현지투어도 있습니다.

예약 상담시, 혹은 여행 도중에도 여행자 건강상태 및 취향에 따라 현지 투어 종류를 선택할 수 있습니다.

A.호텔 조식과 일부 현지투어 상품 중 식사가 포함된 경우를 제외하고는 기본적으로 모든 식사는 자유식 입니다.

입맛에 맛지 않는 음식을 억지로 드셔야 하는 기존 패키지 여행의 단점을 보완하기 위함이며 메뉴 선택의 자율성을 드리기 위함입니다.

동행한 인솔자(유로메이트)가 식당과 메뉴를 추천해드리며 필요할 경우 동반하여 함께 식사 할 수도 있습니다.

A. 소규모 패키지이기 때문에 6명이 넘지 않는다면 유로메이트의 모든 여행상품을 예약 할 수 있습니다. 

그러나 동행하는 인솔자(유로메이트)의 비용을 공동으로 부담하는 기준 인원수가 줄어들기 때문에 여행 경비의 인상이 있을 수 있습니다.

A.우리는 구매 결정에 대한 확신이 들지 않으면 판단에 도움이 될 근거를 찾게 됩니다. 이러한 근거를 바로 ‘사회적 증거(social proof)’라고 합니다.

온라인상의 ‘후기’는 가장 흔하게 접하는 사회적 증거의 예입니다. 새 운동화를 사거나 저녁 식사를 위한 레스토랑을 정할 때 우리는 후기를 찾아보게 됩니다.

구매 직전의 순간에 의사결정을 도와줄 무엇 또는 누군가가 있다면 쉽게 마음의 결정을 내릴 수 있습니다. 예약한 것이 올바른 결정이었다는

이전 여행자의 후기는 예약을 고려하는 여행자 에게 확신을 심어줍니다.

그러나 여행상품은 생필품 구매와 달리 많은 정보를 통해 오랜 고민이 필요한 고관여 상품입니다. 이러한 고관여 상품일 수록 객관적이고 정확한 정보 

수집이 중요합니다. 그러나 후기는 주관적인 판단에 근거한 개인의 의견이며 이때문에 후광효과가 발생하여 '사회적 지각의 오류'를 유발시키기도 합니다.

우리는 여행자들이 객관적이고 정확한 판단을 통해 유로메이트를 선택하기를 바라는 마음에 여행자들에게 후기작성을 권하지 않습니다. 


하지만 여행의 아름다운 추억을 공유하고자 하는 분들이 많아 후기가 아닌 여행 사진을 공유하고 있습니다. 이러한 분들의 고마운 마음에 보답하고자 

여행사진 공모전 이벤트를 연중상시 진행하고 있습니다.